Veri ve Hesap Silme Talebi

1. Bu sayfa kimin için

Bu sayfa, VectONN mobil uygulamalarını (PatrONN, VectONN Team, EdgePOS Adisyon) ve vectonn.com.tr hesabını kullananlar içindir. Hesabınızın ve kişisel verilerinizin silinmesini buradan talep edebilirsiniz.

2. Önce bilinmesi gereken: hesabınızı işvereniniz açar

Mobil uygulamalarımızda hesap kullanıcı tarafından oluşturulmaz. Çalıştığınız ya da hizmet aldığınız işletme, VectONN üzerinde size bir kullanıcı tanımlar. Bu nedenle iki farklı durum vardır:

• Çalışan / kullanıcı iseniz: kişisel verilerinizin silinmesini bizden talep edebilirsiniz. Hesabınızın kapatılması ise işvereninizin kararına bağlıdır; talebinizi aldığımızda sizi ve işletmeyi bilgilendiririz.
• İşletme yetkilisi iseniz: işletmenin tüm verisinin silinmesini talep edebilirsiniz. Bu talep hizmet sözleşmesi kapsamında değerlendirilir.

3. Nasıl talep edilir

Talebinizi info@vectonn.com.tr adresine e-posta ile iletin. E-postanızda şunları belirtin:

• Konu satırına "Veri silme talebi" yazın.
• Ad soyadınız.
• Hangi uygulamayı kullandığınız (PatrONN, VectONN Team, EdgePOS Adisyon ya da web).
• Çalıştığınız işletmenin adı ve varsa müşteri numaranız.
• Uygulamada kullandığınız kullanıcı adı ya da e-posta adresiniz.

Talebi, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden göndermeniz kimlik doğrulamayı hızlandırır. Gönderemiyorsanız kimliğinizi doğrulamak için sizinle iletişime geçeriz; bu, verinizin sizden başka birine açılmaması içindir.

4. Ne kadar sürer

Talebinizi en geç 30 gün içinde sonuçlandırır ve size yazılı olarak bildiririz. Bu süre 6698 sayılı Kanun'un öngördüğü azami süredir; uygulamada çoğu talep daha kısa sürede tamamlanır.

5. Ne siliniyor

Talebiniz onaylandığında şunlar silinir:

• Kullanıcı hesabınız ve profil bilgileriniz (ad, unvan, telefon, e-posta, profil fotoğrafı).
• Cihaz kaydınız ve bildirim adresiniz; uygulamalarımız artık telefonunuza bildirim gönderemez.
• Uygulama kullanım kayıtlarınız.
• Konum rızanız ve varsa kayıtlı konum bilginiz.
• Bağladığınız e-posta hesabının erişim bilgileri.

Uçtan uca şifreli sohbet hakkında: mesaj içerikleri yalnızca cihazlarda çözülür ve sunucumuzda okunabilir hâlde hiç bulunmaz. Uygulamayı telefonunuzdan kaldırdığınızda o cihazdaki sohbet geçmişi ve şifreleme anahtarları da silinir; bunlar geri getirilemez.

6. Ne saklanıyor ve neden

Bazı kayıtlar talebinize rağmen silinemez. Bunu açıkça yazıyoruz:

• Ticari ve mali kayıtlar (fatura, irsaliye, teklif, muhasebe kaydı) mevzuat gereği saklanır. Bu kayıtlar işletmenin ticari defterinin parçasıdır ve kişisel veri talebiyle silinemez; saklama süreleri Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu ile belirlenir.
• İşlem güvenliği kayıtları (giriş denemeleri, sistem günlükleri) en fazla 2 yıl saklanır.
• Ticari elektronik ileti onay ve ret kayıtları, mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır; bu kayıt, size izinsiz ileti gönderilmediğinin kanıtıdır.

Saklanan kayıtlarda kişisel veriniz, mümkün olduğu ölçüde ilişkilendirilemez hâle getirilir.

7. İşletme verisi ile kişisel veri farkı

VectONN'u kullanan işletmenin ticari verisi (müşterileri, stoğu, faturaları) işletmeye aittir; bu verilerde biz veri işleyen sıfatıyla hareket ederiz. Bir çalışanın kişisel veri silme talebi, işletmenin ticari verisini silmez. İşletmenin tüm verisinin silinmesi ayrı bir taleptir ve hizmet sözleşmesi kapsamında yürütülür.

8. Diğer haklarınız

Silme dışında; verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi ve kopya talep etme, düzeltilmesini isteme ve işlemeye itiraz etme haklarınız da vardır. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni sayfasına bakabilirsiniz.