Antrag auf Konto- und Datenlöschung

1. Für wen diese Seite ist

Diese Seite richtet sich an Nutzerinnen und Nutzer der VectONN-Mobil-Apps (PatrONN, VectONN Team, EdgePOS Adisyon) und des Kontos auf vectonn.com.tr. Hier können Sie die Löschung Ihres Kontos und Ihrer personenbezogenen Daten beantragen.

2. Wichtig vorab: Ihr Konto legt Ihr Arbeitgeber an

In unseren Mobil-Apps wird ein Konto nicht vom Nutzer erstellt. Das Unternehmen, für das Sie arbeiten oder von dem Sie Leistungen beziehen, legt für Sie einen Benutzer in VectONN an. Daraus ergeben sich zwei Fälle:

• Als Mitarbeiterin oder Mitarbeiter: Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Die Schließung des Kontos selbst entscheidet Ihr Arbeitgeber; nach Eingang Ihres Antrags informieren wir Sie und das Unternehmen.
• Als Unternehmensvertretung: Sie können die Löschung sämtlicher Unternehmensdaten beantragen. Ein solcher Antrag wird im Rahmen des Dienstvertrags behandelt.

3. So beantragen Sie

Senden Sie Ihren Antrag per E-Mail an info@vectonn.com.tr und geben Sie an:

• Betreff: "Antrag auf Datenlöschung".
• Ihr vollständiger Name.
• Welche App Sie nutzen (PatrONN, VectONN Team, EdgePOS Adisyon oder Web).
• Name des Unternehmens und, falls vorhanden, Ihre Kundennummer.
• Ihr Benutzername oder Ihre E-Mail-Adresse in der App.

Der Versand von der im Konto hinterlegten Adresse beschleunigt die Identitätsprüfung. Ist das nicht möglich, kontaktieren wir Sie zur Prüfung Ihrer Identität, damit Ihre Daten niemandem außer Ihnen offengelegt werden.

4. Wie lange es dauert

Wir bearbeiten Ihren Antrag spätestens innerhalb von 30 Tagen und teilen Ihnen das Ergebnis schriftlich mit. Dreißig Tage sind die gesetzliche Höchstfrist; in der Praxis sind die meisten Anträge früher erledigt.

5. Was gelöscht wird

Nach Genehmigung Ihres Antrags werden gelöscht:

• Ihr Benutzerkonto und Ihre Profilangaben (Name, Funktion, Telefon, E-Mail, Profilbild).
• Ihre Geräteregistrierung und Benachrichtigungsadresse; unsere Apps können Ihrem Telefon dann keine Meldungen mehr senden.
• Ihre Nutzungsaufzeichnungen.
• Ihre Standort-Einwilligung und gespeicherte Standortdaten.
• Zugangsdaten eines von Ihnen verbundenen Postfachs.

Zum Ende-zu-Ende-verschlüsselten Chat: Nachrichteninhalte werden nur auf den Geräten entschlüsselt und liegen auf unserem Server zu keiner Zeit lesbar vor. Wenn Sie die App vom Telefon entfernen, werden auch Chatverlauf und Schlüssel auf diesem Gerät gelöscht; sie sind nicht wiederherstellbar.

6. Was aufbewahrt wird und warum

Bestimmte Aufzeichnungen können trotz Ihres Antrags nicht gelöscht werden. Wir sagen das offen:

• Handels- und Finanzunterlagen (Rechnungen, Lieferscheine, Angebote, Buchungen) werden gesetzlich aufbewahrt. Sie sind Teil der Handelsbücher des Unternehmens und können durch einen Antrag auf Löschung personenbezogener Daten nicht entfernt werden; die Fristen ergeben sich aus Steuer- und Handelsrecht.
• Sicherheitsprotokolle (Anmeldeversuche, Systemprotokolle) werden höchstens 2 Jahre aufbewahrt.
• Einwilligungs- und Widerspruchsnachweise für Werbemitteilungen werden für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer aufbewahrt; sie belegen, dass Ihnen keine Nachricht ohne Erlaubnis gesendet wurde.

In den aufbewahrten Unterlagen werden Ihre personenbezogenen Daten so weit wie möglich nicht zuordenbar gemacht.

7. Unternehmensdaten sind keine personenbezogenen Daten

Die Geschäftsdaten eines Unternehmens, das VectONN nutzt (Kunden, Bestand, Rechnungen), gehören diesem Unternehmen; dafür handeln wir als Auftragsverarbeiter. Der Löschantrag einer Mitarbeiterin oder eines Mitarbeiters löscht keine Geschäftsdaten. Die Löschung sämtlicher Unternehmensdaten ist ein eigener Antrag im Rahmen des Dienstvertrags.

8. Ihre weiteren Rechte

Neben der Löschung haben Sie das Recht zu erfahren, ob Ihre Daten verarbeitet werden, Auskunft und eine Kopie zu verlangen, eine Berichtigung zu fordern und der Verarbeitung zu widersprechen. Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung.